ماذا ولماذا تقوم فكونتاكتي بتجربة الخلاصة؟

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

كيف تعمل الاختبارات والأبحاث في فريق الشبكة الاجتماعية ، وما الذي يعملون عليه الآن وماذا حدث لأمثالهم.

لنبدأ بالمهم ونكتشف سبب الحاجة إلى موجز الأخبار ولماذا يتغير شيء ما فيه مرة أخرى. في الخلاصة ، نتواصل مع الأصدقاء ومجموعة متنوعة من المؤلفين: الحانات الترفيهية ، والأعمال التجارية ، ووسائل الإعلام ، والمدونين ، والوسائط الموضوعية. تساعد الخلاصة في معرفة الأخبار والتعبير عن الآراء ومناقشة الأحداث ومواكبة كل ما يحدث الآن.

لدينا مهام طموحة للغاية لتطوير الشريط:

• تقديم خدمة مثالية للتواصل بين القراء والمؤلفين ؛
• تسليط الضوء على الأهم من بين الكم الهائل من المعلومات وإظهار الأخبار بالترتيب الصحيح ؛
• لإنشاء واجهة ملائمة وسريعة لعرض النصوص والوسائط ، وكذلك التواصل على جميع المنصات.

هناك نوعان من المهام الفرعية الرئيسية: محتوى مثير للاهتمام وواجهة سهلة الاستخدام.

تجارب مع المحتوى

لدينا المئات من نماذج وتوصيات الخلاصات الذكية المختلفة التي تعمل بالتوازي - ليست كل التجارب ملحوظة للمستخدمين. في بعض الأحيان تختلف في أشياء صغيرة: نعرض محتوى من الأصدقاء بنسبة 1٪ أكثر من الناشرين ، ونرى كيف يؤثر ذلك على استخدام موجز الأخبار. في بعض الأحيان ، تكون الاختبارات أكثر جذرية: فنحن نصنف المحتوى الظرفية وما هو وثيق الصلة دائمًا بطرق مختلفة اختلافًا جوهريًا. هذا يغير بشكل كبير تكوين الخلاصة للقراء. بعض المنشورات ذات صلة فقط لبضع ساعات (أخبار وسائل الإعلام ، والإعلانات ، والنتائج الرياضية) ، في حين أن المنشورات الأخرى قد تكون مثيرة للاهتمام لعدة أيام (مراجعات ، مقالات ، صور العطلات).

يمكن تقييم بعض التجارب في غضون يومين - ثم يتم تشغيل التحديثات بسرعة لجميع المستخدمين. من ناحية أخرى ، قد تستغرق الاختبارات الأخرى أكثر من شهر. لا تتغير عادات المستخدم بهذه السرعة ، ومن المهم بالنسبة لنا تقييم النتائج في غضون أسابيع قليلة.

في منتج معقد ، من المستحيل تحديد الصيغة المثالية على الفور ؛ هذا هو مسار التحسينات التكرارية. نختبر مئات الفرضيات خطوة بخطوة. على سبيل المثال:

• المشاركات التي تحتوي على الكثير من التعليقات تكون أكثر إثارة للاهتمام ؛
• قراءة المنشور لفترة طويلة هي إشارة أكثر أهمية من الإعجاب ؛
• المشاركات المضافة إلى الإشارات المرجعية مثيرة للاهتمام بقدر الإمكان ؛
• يجب أن تظهر الرسائل الطويلة والمنشورات النصية القصيرة في أوقات مختلفة من اليوم لكل مستخدم ؛
• المشاركات التي علق عليها الأصدقاء أكثر إثارة من غيرها.

نحن نختبر كل هذه الفرضيات أولاً وقبل كل شيء على أنفسنا: ننفذ ميزة جديدة في الخوارزمية ونبدأ في استخدامها بأنفسنا. إذا أردنا ، نقوم بتضمين المستخدمين في مجموعة الاختبار. نحن ننظر إلى المقاييس الموضوعية ، ونقيم الأهمية الإحصائية للتجربة. نستخلص استنتاجات: إما أن نطرحه على الإطلاق ، أو نقوم بتنقيحه أكثر. وهكذا لعدة سنوات منذ إطلاق الشريط الذكي. آلاف الفرضيات والتجارب المختلفة. نتيجة لكل منها ، تظهر أفكار وافتراضات جديدة ، ولا تزال هناك قائمة ضخمة من الأفكار في المستقبل.

العمل على الواجهة

يبدو أن موجز الأخبار ليس معقدًا ولا شيء يخترعه من حيث الواجهات؟ لكن في الواقع ، هذا أيضًا بحث مستمر عن الجمال.

هذه هي الطريقة التي تغير بها عرض المنشور على مدار السنوات الماضية:

في الوقت نفسه ، تبدو المشاركات في التوصيات مختلفة اختلافًا جوهريًا. لماذا ا؟ هناك أنماط استهلاك ولهجات مختلفة تمامًا من حيث الإدراك. في الخلاصة ، اشتركنا في مؤلفين محددين ، من المهم بالنسبة لنا الذين كتبوا المنشور ، ومتى ، وما إذا كان الأصدقاء يناقشونه. وهل من الممكن الرد بسرعة ، مثل كتابة تعليق.

وفي التوصيات لا نعرف المؤلف. على الأرجح ، المحتوى مهم بالنسبة لنا ، لذلك فإننا نمثل المشاركات بشكل عام بطريقة مختلفة:

كما تضمنت التوصيات تجارب.لقد أظهرنا لمؤلف المنشور بطرق مختلفة ، ووضع زر الإعجاب في الوضع المضغوط للخلاصة ، وما إلى ذلك. حتى الآن ، تختلف الواجهات اختلافًا طفيفًا في نظامي iOS و Android ، حيث لا تنتهي التجارب عند هذا الحد.

نحن ننظر إلى المهام التي غالبًا ما يحلها المستخدمون في الخلاصة ، ونحاول جعل الواجهة مثالية لهذه المهام. وهذا ما نعمل عليه الآن.

1. الشريط بدون عدادات غير ضرورية

في الخلاصة ، تريد أن تقرأ المحتوى نفسه بشكل ملائم قدر الإمكان وأن تكون أقل تشتتًا بسبب العدادات المختلفة. لذلك ، في إطار تجربة واحدة ، لا نعرض عدد الإعجابات وإعادة النشر ، نترك فقط التعليقات. هناك فرضية مفادها أن هذا يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على المشاركة ومقدار النشاط في الخلاصة بشكل عام ، وبمرور الوقت تجعل الإعجابات نفسها ذات مغزى أكبر.

لماذا تركت التعليقات؟ إنه ليس مجرد عداد. التعليقات هي أيضًا محتوى ، معلومات تكمل المنشور. يساعدك عداد التعليقات في معرفة ما إذا كان الأمر يستحق الذهاب إلى شاشة نشر منفصلة لقراءة المناقشة. في بعض الأحيان تكون أكثر إثارة للاهتمام من المنشور نفسه.

كيف سنقيم التجربة؟ بناءً على المقاييس الموضوعية وتعليقات المستخدمين. أحيانًا نلتقي بشكاوى ، وهو أمر غير معتاد ، ولكن هناك أيضًا العديد من المراجعات الإيجابية ، وهو أمر مناسب حقًا عندما تكون الخلاصة أكثر إيجازًا ولا يوجد حمل زائد للمعلومات غير الضرورية. ولكن تم إطلاق الواجهة مؤخرًا ، ومن السابق لأوانه تقييم مقاييس المنتج الموضوعية. هناك دائمًا فترة التعود عليها في البداية.

نخطط للتحقق من الإصدارات الأخرى من الواجهة ، والتي تفتقر إلى العدادات ، ولكنها ستركز على المحتوى. إذا أظهرت المقاييس الموضوعية زيادة في النشاط في الخلاصة (الوقت ، وعدد الجلسات ، والمشاركة ، وما إلى ذلك) وكانت التعليقات الواردة من القراء والمؤلفين إيجابية إلى حد ما ، فربما يتم نشر هذا الإصدار للجميع في مرحلة ما.

2. ارتباطك سهلة

هناك فكرة أخرى يتم اختبارها حاليًا وهي إحضار زر الإشارة المرجعية إلى شاشة الشريط. عند التواصل مع المستخدمين ، سمعنا عدة مرات فكرة أنه يمكن استخدام الإعجابات كطريقة لحفظ منشور "لوقت لاحق". لهذا ، لدى فكونتاكتي أداة أكثر ملاءمة من مثل خدمة الإشارات المرجعية. لذلك ، في التجربة ، نستبدل عداد مشاهدات المنشور في الخلاصة بزر الإضافة إلى الإشارات المرجعية. تم إطلاق هذا الاختبار بالفعل ، ونحن نجمع الآراء والمقاييس.

3. عرض مضغوط للوظائف

بالإضافة إلى العدادات وأزرار الإجراءات ، كنا نتعامل مع ضغط المنشورات لبعض الوقت. لسوء الحظ ، هناك العديد من الأمثلة التي يمكن أن يشغل فيها التسجيل على شاشتين أو ثلاث شاشات هاتف ، وهو أمر غير مريح من الناحية الموضوعية. لذلك ، أطلقنا تجربة لا نعرض فيها جميع المرفقات ، بل المرفقات الرئيسية فقط.

هذا النهج له العديد من المزايا: يصبح الشريط ممتعًا بصريًا وأكثر ملاءمة. لكنه يكسر بشدة عددًا من الأنماط المألوفة. على سبيل المثال ، من الملائم إجراء استبيان وصورتين لاختيار أفضلهما. وإذا قمت بإخفاء الصورة لمثل هذا المنشور وتركت الاستبيان فقط ، فستفقد كل وسائل الراحة. لذلك ، يستمر تطوير هذه التجربة.

4. سرعة العمل

بالإضافة إلى التجارب المرئية ، نعمل الآن بنشاط على مهمة تسريع تشغيل الواجهة نفسها. نحن نتحدث عن سرعة تحميل الخلاصة ومحتوى الوسائط وفتح الشاشة بالتعليقات.

تعالج خوادمنا عشرات الآلاف من طلبات الأشرطة في الثانية. لذلك ، لا يتطلب التحميل السريع للخلاصة وقسم التوصيات إبداعًا وجهدًا أقل من واجهة مثالية من حيث ترتيب العناصر. لتحسين مثل هذه الخطة ، لدينا فريق منفصل يقوم بإنشاء قواعد بيانات خاصة تم تحسينها إلى أقصى حد لمهامنا.

بالإضافة إلى ذلك ، سننفذ منطقًا ذكيًا للتخزين المؤقت للمعلومات متعدد المراحل. يتضمن ذاكرة تخزين مؤقت على العميل المحمول - للتنزيل الفوري للبيانات المستلمة في الجلسات السابقة. وأيضًا - مخابئ مختلفة على الخادم ، والتي تتيح لك إجراء الكثير من العمليات الحسابية مسبقًا.

5. تعليقات مريحة

لقد تغير الكثير في التعليقات خلال العام الماضي.لقد جعلناهم من مستويين - كان هذا ناقصًا إلى حد كبير. ولكن لا تزال هناك خطة ضخمة من التحسينات الواضحة في المستقبل.

من الصعب بالفعل عرض المناقشات مع العشرات من سلاسل المحادثات المختلفة ومئات المشاركين في المحادثة من الهاتف. منذ وقت ليس ببعيد ، أطلقنا ترتيبًا مناسبًا لسلاسل التعليقات: يمكنك رؤية الأكثر إثارة للاهتمام أو الأحدث. لكن بشكل عام ، ما زلنا في بداية الطريق. تهدف الخطط إلى تحسين الخوارزميات بشكل كبير لتحديد التعليقات المثيرة للاهتمام وعرضها أعلاه ، لتنفيذ التحديث وتلقي التعليقات والردود في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك ، لجعل الواجهة ملائمة قدر الإمكان للاتصال بتنسيق يشبه الحوار ، ولتنفيذ الإشعارات والواجهات التي ستواكب المناقشات الأكثر إثارة للاهتمام للمستخدم.

استنتاج

الشر في التفاصيل. نحن نعمل كثيرًا على التغطية ، والتنسيقات المختلفة ، وفرص تحقيق الدخل ، والمزيد لجعل نظام المحتوى مناسبًا قدر الإمكان للمؤلفين والقراء. ولكن في الوقت نفسه ، نعتقد أنه بالتوازي مع الاستراتيجية الشاملة وعمليات الإطلاق الأساسية ، من الأهمية بمكان العمل من خلال جميع التفاصيل الدقيقة لخلاصة الأخبار والتوصيات. توقع المزيد من التجارب والتحديثات.