الاختيار: فن قول لا

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

تم رفض كل واحد منا مرة واحدة على الأقل في حياتنا. إن سماع كلمة "لا" أمر مزعج لدرجة أننا أنفسنا نميل إلى الرفض بشكل أقل ، خاصة لأحبائنا. نتيجة لذلك ، مسؤوليات غير ضرورية في العمل أو في عطلات نهاية الأسبوع التي لا تقضيها على الإطلاق بالطريقة التي تريدها. يقال في سيكولوجية التواصل أن الناس غالبًا ما يخشون الإساءة برفضهم. لذلك ، من المهم أن تكون قادرًا على قول لا بلباقة. من الناحية المثالية ، اجعل الشخص يطلب منه رفض الطلب.

عليك أن ترفض في الوقت المحدد … موافق ، سيكون الأمر غير سار إذا تمت مقاطعتك في منتصف الجملة. لذلك ، قل "لا" على الفور ، بمجرد أن يلوح في الأفق طلب ما ، أو استمع إلى كل التفاصيل ووضح للمحاور أنك فهمت طلبه.

خيارات الفشل … الرفض هو أثر نفسي. لذا احسب القوة التي تستخدمها.

الرفض غير اللفظي

هذه هي أخف طريقة للرفض. أنت لا ترفض فعلاً ، لكن أوضح للمحاور أنه عليك الرفض. تبدو هكذا:

- يوقف

- ملامسة العين

- نصف ابتسامة (أنت سعيد نوعًا ما لأنه تم الاتصال بك ، لكنك آسف لأنك لا تستطيع قبول الطلب)

- العنوان بالاسم

- يوقف

كل هذا يناسب 1-2 ثانية. الشخص الحساس يرى هذا على أنه رفض. إذا لم يساعد ذلك ، فيمكنك تشغيل "الغمغمة" لفترة وجيزة (كما يفعل السويديون غالبًا). وهذا يعني ، شيء مثل "Nuuuu" ، "ممممم" ، "كيف تقول …". من خلال القيام بذلك ، تظهر مدى صعوبة رفضك. إذا لم يساعد ذلك ، فإننا نزيد درجة الرفض.

رفض الندم

هذا بالفعل أقوى من الرفض غير اللفظي. لكنها تنتمي أيضًا إلى اللينة. أفضل ما في الأمر هو أن البريطانيين تمكنوا من الرفض. دعونا نتذكر الدروس من المدرسة:

- أنا أسف أسف …)

- "أنا خائف …" (أخشى …)

- "لا بد لي من …" (لا بد لي من …)

علاوة على ذلك ، دون الخوض في التفاصيل ، فأنت تشرح سبب رفضك فعلاً. مثال: "أنا آسف ، لكن الظروف هي التي يجب أن أرفضها".

الرفض النهائي

في كثير من الأحيان في ثقافتنا ، لا يُنظر إلى الرفض الناعم على أنه "لا". لذلك ، من الضروري أحيانًا تطبيق نموذج صارم. باستخدام ليس فقط كلمات الندم ، ولكن أيضًا "هذا رفض" ، "إجابتي لا" ، "هذا هو قراري النهائي" ، "لا ، نقطة" ، ستتمكن من نقل اللباقة النهائية إلى المحاور "لا". مثال: "أنا آسف ، لكن لا يمكنني مساعدتك. هذا هو القرار النهائي ".

تأجيل القرار

هذه الطريقة الأسهل. فقط لا تنس الاتصال بمقدم الطلب لاحقًا والإبلاغ عن رفضك. بطبيعة الحال ، وفقا للتوصيات المذكورة أعلاه.

وفي الختام ، نصيحة عادية. إذا كان عليك في كثير من الأحيان أن تقرر رفض نفس القضايا ، فقم بصياغة مبادئ عندما تقول لا. فيما يلي مثال على رسم تخطيطي من Jessica Hische "هل يجب أن أعمل مجانًا؟" بتأليف شيء مثل هذا ، تتخلص من ضغوط اللحظة الحالية وتريح نفسك من المسؤولية الأخلاقية عن كل "لا".

©