كيف نفهم الناس بشكل أفضل: ثلاث نظريات نفسية

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

تساعد معرفة خصائص النفس على التواصل في أي منطقة ، لفهم كل من الأشخاص المقربين والمعارف بشكل أفضل. فيما يلي ثلاث نظريات نفسية مثيرة للاهتمام يمكن أن تساعدك على التفاعل بشكل أفضل مع الآخرين وفهم نفسك.

رقم دنبار

ربط الباحث روبن دنبار نشاط القشرة المخية الحديثة ، الجزء الرئيسي من القشرة الدماغية ، بمستوى النشاط الاجتماعي.

نظر إلى حجم مجموعات المجتمع في الحيوانات المختلفة وعدد شركاء الاستمالة (جزء مهم من الاستمالة ، على سبيل المثال ، نتف الشعر في الرئيسيات).

اتضح أن حجم القشرة المخية الحديثة يرتبط ارتباطًا مباشرًا بعدد الأفراد في المجتمع وعدد أولئك الذين قاموا بتنظيف بعضهم البعض (تناظرية الاتصال).

عندما بدأ دنبار في البحث عن الأشخاص ، وجد أن هناك حوالي 150 شخصًا في مجموعات اجتماعية. هذا يعني أن لكل منهم حوالي 150 من معارفه يمكنهم طلب المساعدة أو تزويدهم بشيء ما.

تتكون المجموعة القريبة من 12 شخصًا ، لكن 150 اتصالًا اجتماعيًا هو رقم أكثر أهمية. هذا هو الحد الأقصى لعدد الأشخاص الذين نتواصل معهم. إذا أصبح عدد معارفك أكثر من 150 ، فستختفي بعض الاتصالات السابقة.

يمكنك أن تضعها بطريقة أخرى:

هؤلاء هم الأشخاص الذين لن تمانع في تناول مشروب معهم في البار إذا صادفتهم هناك.

حاول الكاتب ريك لاكس تحدي نظرية دنبار. كتب عن محاولة القيام بذلك:

سمحت هذه التجربة لـ Lax بلفت الانتباه إلى العلاقات الوثيقة:

رقم دنبار مفيد بشكل خاص للمسوقين والأشخاص في وسائل التواصل الاجتماعي وصناعات العلامات التجارية. إذا كنت تعلم أن كل شخص يمكنه التفاعل فقط مع 150 من الأصدقاء والمعارف ، فسيكون من الأسهل الرد على الرفض.

بدلاً من الغضب والانزعاج عندما لا يرغب الناس في التواصل معك ودعم علامتك التجارية ، فكر في حقيقة أن لديهم 150 جهة اتصال فقط. إذا اختاروك ، فعليهم التخلي عن شخص يعرفونه. من ناحية أخرى ، إذا اتصل الناس ، فستقدر ذلك أكثر.

ولكن ماذا عن الشبكات الاجتماعية ، حيث يمتلك الكثيرون أكثر من ألف صديق؟ لكن كم منهم تتواصل معه؟ على الأرجح ، يقترب عدد هؤلاء الأشخاص من 150. وبمجرد ظهور جهات اتصال جديدة ، يتم نسيان جهات الاتصال القديمة وتعلق فقط بأصدقائك.

يقوم الكثيرون بتنظيف قائمتهم بشكل دوري وإزالة أولئك الذين لن يتواصلوا معهم ، تاركين فقط الأشخاص المقربين. هذا ليس صحيحا تماما. الحقيقة هي أنه ليس فقط الروابط القوية هي المهمة ، أي بيئتك المباشرة. يصف كتاب مورتن هانسن "التعاون" مدى أهمية الاتصالات الاجتماعية الضعيفة (على وجه الخصوص ، تلك التي تتم من خلال الشبكات الاجتماعية) مهمة بالنسبة للشخص. هم مفتاح الفرص الجديدة.

أظهرت الدراسة أنه ليس عدد الاتصالات هو المهم بالنسبة للتنمية البشرية ، ولكن تنوعها. يجب أن يكون هناك من بين معارفك أشخاص يحملون وجهات نظر معاكسة ، ولديهم خبرات ومعرفة مختلفة. ويمكن العثور على هذه الوحدة على شبكة اجتماعية.

الروابط الضعيفة مفيدة لأنها تقودنا إلى مناطق غير مألوفة ، بينما توجد روابط قوية في مناطق درسناها بالفعل.

شفرة هانلون

هذا ما قاله روبرت هانلون ، كاتب نكتة من ولاية بنسلفانيا:

لا تنسب أبدًا إلى الحقد ما يمكن تفسيره بالغباء.

في ماكينة حلاقة هانلون ، بدلاً من كلمة "غباء" ، يمكنك وضع كلمة "جهل" ، أي نقص المعلومات قبل اتخاذ قرار أو أي إجراء. وإليك طريقة عملها: عندما يبدو لك أن شخصًا ما يعاملك معاملة سيئة أو يفعل شيئًا على الرغم من ذلك ، ابحث أولاً بشكل أعمق واكتشف ما إذا كان هذا بسبب سوء فهم عادي.

على سبيل المثال ، إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا من موظف يتحدث فيه بحدة ضد فكرتك ، فربما ببساطة لم يفهم جوهرها. ولم يكن سخطه موجهًا إليك ، لقد تحدث فقط ضد اقتراح بدا غبيًا أو خطيرًا بالنسبة له.

بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يحدث أن يحاول المعارف مساعدة الشخص بأساليبهم الخاصة ، وهو يعتبر ذلك مؤامرات حقيرة. البشر ليسوا بطبيعتهم مخلوقات شريرة ، لذلك قد تكون هناك نوايا حسنة تحت أي ضرر محسوس ، يتم التعبير عنها ببساطة بشكل سخيف.

العوامل المحفزة لهيرزبرج

يمكن أن تساعد النظرية الأخيرة في التواصل مع الزملاء أو حتى الأصدقاء والأزواج. تم طرح هذا المفهوم في عام 1959 من قبل فريدريك هيرزبرج. يكمن جوهرها في حقيقة أن الرضا الوظيفي وعدم الرضا يتم قياسهما بطرق مختلفة ، وليست طرفي نفس الخط المستقيم.

من الناحية النظرية ، من المفترض أن عدم الرضا يعتمد على عوامل النظافة: ظروف العمل ، والراتب ، والعلاقات مع الرؤساء والزملاء. إذا لم يكونوا راضين ، ينشأ عدم الرضا.

لكني أحب الوظيفة ليس بسبب عوامل النظافة الجيدة. يعتمد الرضا على مجموعة من الأسباب (الدافع) ، والتي تشمل: المتعة من عملية العمل ، والاعتراف وفرص النمو.

يمكننا أن نستنتج العبارة التالية: العمل في وظيفة عالية الأجر مع ظروف مريحة ، لا يزال بإمكانك الشعور بالضعف إذا كانت المشاريع الجادة ، على سبيل المثال ، لا تثق بك ولا تلاحظ جهودك.

وحقيقة أنك تتلقى التقدير وإدراك فوائد أفعالك لن تعوض حقيقة أنك تحصل على بنسات مقابل ذلك ، مما يجبرك على العمل في بيئة رهيبة.

ستكون هذه النظرية مفيدة بشكل خاص لأولئك المسؤولين عن الموظفين في الشركة. ستفهم الآن لماذا لا يزال الناس ، على الرغم من الظروف الجيدة ، يستقيلون.

بالنسبة لأولئك الذين هم أنفسهم غير راضين عن العمل ، ستساعد هذه النظرية في معرفة سبب عدم الرضا والتغلب عليه. وأيضًا ، إذا اشتكى أصدقاؤك أو عائلتك أو معارفك من مكان العمل ، فلن تخبرهم أبدًا: "لكنك تحصل على رواتب جيدة هناك! أنت مجنون من الدهون ، ابق ". يمكن أن تكون هذه الخطوة مهمة جدًا لمستقبلهم.