المهاجمة: ماذا تفعل إذا نجوت من العمل

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

يمكن لأي شخص أن يصبح ضحية للتنمر.

ما هو المهاجمة

المهاجمة هي شكل من أشكال الضغط النفسي المنتظم على شخص في فريق محترف. في الواقع ، هذا هو التنمر الذي يحدث في العمل وليس في المدرسة.

في البداية ، ظهر المصطلح في علم الأحياء ، حيث بدأ يسمى السلوك الدفاعي الجماعي للحيوانات بالمهاجمة. على سبيل المثال ، عندما تتدفق عدة طيور لدرء حيوان مفترس.

فيما يتعلق بالناس ، تم استخدام هذه الكلمة لأول مرة من قبل عالم النفس السويدي هانتس ليمان. هذه هي الطريقة التي وصف بها أحد المتخصصين موقفًا عندما يكون شخص أو أكثر في الفريق معاديًا بشكل منهجي لزميل آخر. عادة ما يكون من الصعب على الضحية حماية نفسه ، إما بسبب صفاته الشخصية ، أو بسبب موقعه الأدنى في التسلسل الهرمي للشركة ، أو بسبب عدم وجود فرص للتأثير على الموقف.

يمكن أن يأتي التنمر ليس فقط من زملاء من نفس مستوى الضحية ، ولكن أيضًا من موظفين رفيعي المستوى. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون المدير هو الذي يهين مرؤوسًا باستمرار. حوالي نصف حالات المهاجمة مرتبطة بسلوك القائد.

من يقع ضحية المهاجمة

لا توجد إحصائيات موحدة حول عدد الأشخاص الذين يتعرضون للتنمر في مكان العمل. تعطي الحسابات أرقامًا مختلفة جدًا: من 6 ، 8٪ إلى 46 ، 4٪ ، 15٪ ، 30٪ ، 39 ، 1٪ من جميع العمال.

ومع ذلك ، هناك مجموعات معينة من المرجح أن تتعرض للمضايقات أكثر من غيرها. على سبيل المثال ، الموظفون الجدد. يمكن أن يكون التنمر إما نوعًا من "البدء" في الفريق ، أو نتيجة العداء والحسد المبتذلين. أيضًا ، يمكن أن يكون سبب التنمر هو التحيز العنصري وغيره من أشكال التحيز. في هذه الحالة ، يعاني ممثلو الأقليات أكثر من غيرهم. أخيرًا ، النساء أكثر عرضة للمضايقات من الرجال. علاوة على ذلك ، فإن السابق يميل إلى أن يتعرض للهجوم من قبل الزملاء من الجنس الآخر ومن جنسه.

تؤثر الصناعة وخصائص مكان العمل أيضًا على انتشار هذه الظاهرة. على سبيل المثال ، المهاجمة أكثر شيوعًا في الشركات من البلدان النامية لأن ثقافة الشركات في هذه الشركات لا تزال سلطوية إلى حد ما.

لماذا يظهر المهاجمة

قد تختلف الأسباب.

نظرا لطبيعة المعتدي

من المعروف أن أولئك الذين يتنمرون على زملائهم في المدرسة غالبًا ما يفعلون نفس الشيء في مرحلة البلوغ. كما أن الميل نحو السلوك المنحرف ، مثل الافتقار إلى التعاطف أو السلوك المسيء ، يحدد إلى حد كبير ظهور المهاجمة.

بدافع الغيرة والخوف من فقدان مكانك

في كثير من الأحيان ، يحسد المعارضون الضحية ويشعرون بتهديد موقفهم منه. إن وصول منافس أصغر سنًا وأكثر نجاحًا وتعليمًا ومهارة ومستقلاً يثير الخوف من فقدان وظيفته. يأمل المعتدي أن يترك الضحية وظيفته بسبب الضغط النفسي ، ويختفي التهديد من تلقاء نفسه.

بسبب الرغبة في السلطة أو الرغبة في تغيير مسؤولياتك

يمكن أن يكون سبب المهاجمة أيضًا نية إخضاع موظف آخر. سوف يؤكد الجناة أنفسهم ويشبعون شهوتهم للسلطة. على سبيل المثال ، إجبار الضحية على أداء مهام الآخرين.

بسبب عدم كفاءة القائد

قد يلجأ المدير إلى المهاجمة بسبب أسلوب إداري غريب ، أو الرغبة في التعويض عن مجمعاته الخاصة ، أو ببساطة عدم كفاءته. في الوقت نفسه ، يمكن للمجموعات داخل الفريق أن تجاور القائد وبالتالي تزيد الضغط على الضحية.

بسبب ظروف العمل

على سبيل المثال ، بسبب التوتر الداخلي في الفريق ، والذي سببه عدم المساواة الواضح بين أعضائه ، وتواطؤ الرؤساء ، وعدم جدوى العمل والأجور المنخفضة.في مثل هذه الظروف ، يكفي أدنى عذر للموظفين لبدء مضايقة بعض زملائهم.

يمكن أن يتأثر مظهر المهاجمة بالسمات غير الواضحة لمكان العمل مثل الضوضاء أو عدد كبير من الأشخاص أو الحرارة الزائدة أو البرودة في الغرفة.

كيف يمكن للمهاجمة أن تعبر عن نفسها

هنا 1.

2.

3.

4.

5. أنواعها الأكثر شيوعًا:

• النقد المستمر الذي لا أساس له.
• انخفاض قيمة المؤهلات المهنية والمساهمة الشخصية للموظف ؛
• مقاطعة؛
• إخفاء المعلومات التجارية الضرورية أو الخداع عند مناقشة قضايا العمل ؛
• القذف والإدانات الكاذبة ؛
• النكات الساخرة والمسيئة.
• التهديدات؛
• السرقة وإتلاف المتعلقات الشخصية ؛
• التحرش الجنسي وحتى الإيذاء الجسدي المباشر.

يمكن أن تحدث الهجمات أمام الجميع وفي الخفاء. على سبيل المثال ، يمكن نقل المعلومات التشهيرية والمسيئة عبر الشبكات الاجتماعية والرسائل الفورية.

ما لا ينطبق على المهاجمة

الصراعات المشتركة التي يدعمها الجانبان. على سبيل المثال ، اللوم المتبادل بين الزملاء بسبب العداء لبعضهم البعض. أو يتشاجر حول حقيقة أن شخصًا ما لا يضع الغلاية في مكانها. بشكل عام ، جميع النزاعات المنزلية والعمل ليس لها هدف ملاحقة وإذلال شخص ما.

كما أن النقد البناء والتوزيع المخطط للواجبات والمناصب والرواتب والغرامات والعقوبات لمخالفة القواعد التأديبية لا تعتبر مهاجمة.

لماذا المهاجمة خطيرة؟

التنمر ضغوط قوية تؤثر سلبًا على الصحة العقلية والبدنية.

اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) شائع في الضحايا. يمكن أن تظهر الآثار السلبية للتنمر في مكان العمل على الشخص حتى بعد توقفه. لذلك فإن التنمر يزيد من احتمالية حدوث مشاكل نفسية في المستقبل بنسبة 68٪. علاوة على ذلك ، فإن المهاجمة أمر مرهق لأولئك الذين يشهدونها.

فيما يتعلق بالصحة الجسدية ، يمكن أن يؤدي المهاجمة إلى قلة النوم والألم الجسدي. يزيد التنمر أيضًا من خطر الإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية ومرض السكري من النوع 2.

المهاجمة ضارة أيضًا بأرباب العمل. على سبيل المثال ، يزيد التنمر من التغيب عن العمل ويزيد من معدل دوران الموظفين وخطر الحوادث ويقلل الأرباح. يمكن أن يؤدي تجاهل أو دعم المهاجمة من جانب أرباب العمل بشكل عام إلى تفكك مجموعة العمل.

ماذا تفعل إذا تعرضت للتنمر في العمل

إليك كيفية حماية نفسك.

حاول أن تهدأ ولا تأخذ سوء سلوك زملائك على محمل شخصي

على الأرجح ، النقد لا أساس له من الصحة ولا علاقة له بقدراتك. إنه يعكس نقاط ضعف النقاد. هذه هي الطريقة التي يحاول بها المنتهكون تخويفك والسيطرة عليك. لذلك حاول التزام الهدوء وعدم الخضوع للاستفزازات. لا تحاول إثبات أي شيء للمجرمين: يجب عليهم شرح سلوكهم.

حاول التحدث مع أولئك الذين يسيئون إليك

إذا أمكن ، حاول مناقشة ما يحدث مع الجاني. ربما هو نفسه لا يفهم أن سلوكه يؤذيك. فكر فيما تقوله مقدما. قدم نسختك لما يحدث واشرح سبب عدم إعجابك بها. كن هادئًا ومهذبًا. حذر من عدم الجلوس أثناء تعرضك للتنمر. هذا غالبا ما يخيف النقاد الحاقدين.

سجل كل حقائق البلطجة

حاول تسجيل وقائع الإهانات على جهاز إملاء أو مقطع فيديو ، والتقط لقطات شاشة لمشاركات أو رسائل تشهيرية. سيساعد هذا في إثبات أنك تتعرض للتنمر. ليس من الضروري الذهاب إلى المحكمة مع المواد - يمكنك استخدامها كحجة لدفع الجاني إلى الحائط وجعله يتوقف عن التنمر.

أخبرنا عن مشكلتك

لا تتردد في قول أنك تتعرض للإهانة. أبلغ مديرًا أو شخصًا يشرف على انضباط العمل ، مثل النقابة أو ممثل الموارد البشرية. ربما سيساعد هذا في حل المشكلة بطريقة غير رسمية.أو على الأقل سوف يقدمون لك النصيحة بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك.

قم بزيارة طبيب نفساني

لا تتردد في الاتصال بالطبيب المعالج إذا كانت صحتك العقلية قد تضررت بالفعل. ليس هناك عيب في ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك المحترف الجيد حقًا.

تقديم شكوى رسمية

إذا لم ينجح الأمر مع الجاني بطريقة غير رسمية ، فانتقل إلى الإجراءات الإدارية. اكتب شكوى رسمية إلى مديرك أو الصحة والسلامة المهنية.

إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى المحكمة. ما عليك سوى استشارة محام أولاً ، لأنه سيكون من الصعب للغاية إثبات حقيقة الهجمات. لذلك ، قد تكون تسجيلات المحادثات مع الجناة وأجزاء من المراسلات مفيدة لك. وبالتالي ، قد يكون من الممكن جذب الجاني للإهانة أو التشهير.