لماذا يصعب علينا فهم بعضنا البعض وكيفية التعامل معها

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

يبدو لنا أن عالمنا الداخلي أكثر تعقيدًا وأعمق من عالم الآخرين.

تخيل الموقف: أتيت إلى موعد الطبيب ورأيت أخصائيًا رائعًا وودودًا أمامك ، يستمع إليك باهتمام ويحاول جاهدًا مساعدتك. في وقت لاحق لديك بعض الأسئلة ، تجد الطبيب على Facebook. وفجأة تدرك أنه على صفحته الشخصية ليس لطيفًا على الإطلاق كما كان في مكتبه. ينشر اقتباسات مسمومة من مجموعات طبية ، نكات ساخرة ورفض رفضًا قاطعًا التواصل مع المرضى خارج العمل.

أنت في حيرة ، لأنه حتى في الصباح بدا ساحرًا للغاية. وأنت تتساءل ماذا حدث له. ومع ذلك ، لم يحدث شيء حقًا. لقد وقعت ببساطة فريسة لفخ إدراكي يسمى تحيز الشخصية. إنه ميل لإدراك الذات كشخص متقلب ومعقد ، والآخرين كأشخاص مفهومين وبدائيين ويمكن التنبؤ بهم. لنكتشف سبب حدوث ذلك.

لماذا لا نفهم بعضنا البعض بشكل جيد

ننسى الظروف الخارجية

في السبعينيات ، اكتشف عالما النفس إدوارد جونز وريتشارد نيسبت حقيقة مثيرة للاهتمام. في دور المراقب ، نركز فقط على شخص معين وأفعاله ، بعبارة أخرى ، على عوامل النزعة. وفي دور المشارك ، نركز على الظروف الخارجية والظروف: كيف شعرنا ، وما إذا كنا مرتاحين ، وما إذا كان شخص ما يتدخل معنا.

كأننا نحن أنفسنا متغيرون ومعقدون وحساسون ، والشخص الآخر هو إنسان آلي لا يتأثر بالظروف والعوامل الخارجية.

لذلك ، سيقول الطالب ، الذي يشرح للأستاذ لماذا كتب تقريرًا سيئًا ، إنه متعب ، وسئل كثيرًا ، أو أنه مريض أو تشاجر مع فتاة. لكن المعلم سيرى أمامه فقط طالبًا مهملاً لم يتعامل مع العمل. الظروف التي أثرت على الطالب لا وجود لها بالنسبة للمعلم. هذا المفهوم الخاطئ يسمى تأثير المراقب المشارك.

تم تأكيد النتائج التي توصل إليها جونز ونيسبت في عام 1982 من قبل عالم النفس دانييل كامر. طلب من المشاركين تقييم سلوكهم وسلوك الأصدقاء باستخدام استبيان بإجابات قطبية: الهدوء - المزاج الحار والحذر - الشجاع وما إلى ذلك. اتضح أن الناس يعتبرون أنفسهم أكثر مرونة وقابلية للتغيير وتنوعًا من من حولهم ، وهم أكثر استعدادًا للاستماع إلى مخاوفهم وأفكارهم ومشاعرهم أكثر من الغرباء. لا عجب ، أليس كذلك؟

لا يمكننا العيش بدون الصور النمطية

لتسهيل التنقل في العالم واتخاذ القرارات ، نقوم بتصنيف الأشياء والظواهر والأشخاص. هذا يسمى التصنيف. بسببها ظهرت الصور النمطية: ننسب سمات معينة لكل مجموعة من الأشياء أو الظواهر ونوسعها لتشمل جميع ممثليها ككل.

عند تقييم شخص غير مألوف ، ننظر إلى جنسه وجنسيته وملابسه ، وباستخدام مجموعة من القوالب النمطية الجاهزة ، نتوصل إلى استنتاجات سريعة وفي أغلب الأحيان سطحية.

في نفوسهم ، كقاعدة عامة ، لا يوجد مكان لشخصية حقيقية - نحن فقط نخلق صورة جماعية في رؤوسنا.

هنا ، بالمناسبة ، هناك نوعان من الفخ المعرفي. بفضل التشويه لصالح مجموعتهم ، يعتقد الناس أن "مجموعتهم" أفضل من "الغرباء" في كل شيء. يؤدي التحريف في تقييم التشابه بين مجموعة أخرى إلى حقيقة أننا نعتبر "مجموعتنا" أكثر تنوعًا. على سبيل المثال ، يبدو لنا أن ممثلي عرق آخر متشابهون جدًا مع بعضهم البعض بحيث يصعب تمييزهم: "إنهم جميعًا نفس الشخص!"

نحن نعتمد على الأمثلة المتاحة

ربما سمع الجميع عن الكشف عن مجريات الأمور. هذا أحد أكثر أخطاء التفكير شيوعًا (إذا جاز التعبير).خلاصة القول هي أن الشخص يقوم بعمل تنبؤات واستنتاجات بناءً على الأمثلة المتاحة ، والتي هي أول ما يظهر في ذاكرته.

نحن نعرف الكثير عن أنفسنا - أكثر من أي شخص آخر. وعندما نتحدث عن الآخرين ، لا يمكننا الاعتماد إلا على الذكريات والصور والأنماط التي تنزلقها إلينا الذاكرة. الأطباء يساعدون الناس ، فهم طيبون وغير أنانيين. هل هذا الرجل طبيب. هذا يعني أنه يجب أن يكون لطيفًا ويجب أن يساعدني في أي وقت - إنه يعمل على هذا النحو.

ليس لدينا معلومات كافية عن الشخص. ومن هنا تنشأ أوهام كثيرة.

على سبيل المثال ، وهم الشفافية - عندما يبدو لنا أن كل ما نعرفه عن أنفسنا معروف للآخرين. كان على المشاركين في إحدى التجارب إخفاء مشاعرهم الحقيقية - وليس إظهار أن المشروب الذي كانوا يحاولونه كان مرًا. ثم طُلب منهم تقييم ما إذا كان أداءهم جيدًا. بدا لمعظم المراقبين أن المراقبين أدركوا أكاذيبهم بسهولة. يحدث هذا لأنه يصعب علينا استخلاص المعرفة عن أنفسنا.

إلى أين يقود سوء تقدير الآخرين؟

غالبًا ما لا علاقة للأوهام والصور الموحدة بأشخاص حقيقيين. ومثل هذا التنافر يمكن أن يؤدي إلى أخطاء وسوء تفاهم وصراعات. نتوقع أفعالًا وردود أفعال معينة من شخص ما ، لكنه لا يشعر على الإطلاق بما تخيلناه. على سبيل المثال ، الرئيس ، الذي يريد تحسين نتائج فريقه ، يكتب مكافآت إلى مرؤوسيه ، متناسيًا أنهم لا يحتاجون إلى المال فحسب ، بل يحتاجون أيضًا إلى المديح والدعم.

الخلافات الشخصية ليست بهذا السوء.

سوء تقدير الآخرين وتبسيطهم - "خاصية التحيز" ، كما أسماها الباحث ديفيد فاندر ، تؤدي إلى العداء والتحيز والصور النمطية الخطيرة وجميع أنواع التمييز. نحن ننكر الآخرين أنهم أيضًا أناس أحياء - متغيرون ومتعددو الأوجه.

حقيقة أنهم ليسوا متشابهين مع بعضهم البعض ، حتى لو كانوا متحدين بخصائص مشتركة: العرق والجنس ومستوى الدخل والتوجه الجنسي. نتيجة لذلك ، ينشأ وهم خطير أننا لا نواجه شخصًا ، بل قالبًا معينًا ، فئة اجتماعية: "مهاجر" ، "امرأة" ، "ابن أبوين ثريين". هذا يعني أنه يمكنك معاملته وفقًا لذلك.

كيف لا تسقط في الفخ

سيتطلب ذلك حساسية ووعيًا. لكي لا تصبح ضحية للأحكام السطحية ولا تثير الخلاف ، يجدر بك أن تضع في اعتبارك طوال الوقت أن هناك شخصًا حيًا أمامك وهو ممزق بسبب مئات الأفكار والمشاعر المتضاربة. أن سلوكه يتأثر بالعديد من العوامل الداخلية والخارجية وليس عليه أن يلبي توقعاتك.

لن يكون من غير الضروري معرفة المزيد عن الشخص: ما يستمتع به ، وما يقرأه ، وما يحلم به. بعد ذلك ، في عينيك ، ستصبح أكثر كثافة وصلابة وحيوية ، وسيكون من الصعب عليك تعليق الميزات والميزات غير الموجودة عليها.

تطوير التعاطف - القدرة على التعاطف. استمع جيدًا إلى محاوريك ، واهتم بأفكارهم وعواطفهم ، وغالبًا ما تضع نفسك في مكان الآخر. وتعلم التعرف على مشاعرك والتعبير عنها - بعد كل شيء ، هذا هو مفتاح فهم الآخرين.