أسرع طريقة لجعل الناس يثقون بك

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

يعتبر رواد الأعمال الناجحون رائعين في البيع لأنهم يستمعون جيدًا للعميل ويقدرون النزاهة والموثوقية بشكل كبير. يمكن أن تكون حيل البيع مفيدة أيضًا في الحياة اليومية.

تحدث رجل الأعمال المعروف إيفان أسانو عن خبرته في المبيعات وكيف يمكن تطبيق بعض الاستراتيجيات في الحياة اليومية. ينشر Lifehacker ترجمة لمقاله.

لا تتمتع مهنة المبيعات بسمعة طيبة للغاية. وغالبًا ما يُساء فهم جوهر المبيعات. يعتقد الناس عادة أن مندوبي المبيعات يتحدثون بسرعة كبيرة ، ويكادون يخدعون العملاء لعقد الصفقات ، ولا يمكن الوثوق بهم عمومًا. في الواقع ، العكس هو الصحيح - فكل المبيعات مبنية على الثقة.

في صميم المبيعات تكمن القدرة على كسب ثقة الناس بسرعة. الحيل التي تعمل في المبيعات ستكون مفيدة في الحياة اليومية.

الحيلة الرئيسية هي أسئلة مدروسة.

قم بقيادة المحادثة عن طريق طرح الأسئلة الصحيحة ودع العميل يتحدث. سيساعدك هذا في تحديد احتياجات الشخص الآخر وإظهار أن اقتراحك مثالي لاحتياجاته.

أيضًا ، عندما يشعر الناس أنه يتم الاستماع إليهم بعناية ، فإنهم يشعرون أنك تفهمهم وتوافق عليهم. إنها تلهم الثقة. وإذا وثقوا بك ، فسيوافقون على عقد صفقة معك.

كيفية بناء الثقة بسرعة من خلال تجربة المبيعات

تحية بطريقة ودية

تحية بحرارة ، كما لو كنت تعرف بعضكما البعض بالفعل ولم تر بعضكما البعض لفترة طويلة. في الوقت نفسه ، ابتسم بصدق - الابتسامة دائمًا ما يتم تذكرها. بالإضافة إلى ذلك ، عندما نبتسم ، نحسن مزاجنا.

تكلم ببطء

غالبًا ما يثير الكلام السريع ارتباطات سلبية. قد يعتقد الشخص الآخر أنك متوتر أو غير متأكد مما تقوله. لذلك حاول أن تشع الهدوء والاعتدال في حديثك. يستجيب الناس بشكل أفضل لمن يتحدثون ببطء وتعمد.

أظهر أن لديك شيئًا مشتركًا

ينصح Evan Asano أنه قبل الاتصال بعميل محتمل ، انظر إلى ملفه الشخصي على LinkedIn والشبكات الاجتماعية الأخرى للعثور على بعض الاهتمامات المشتركة أو المعارف المشتركة. تأكد من ذكر هذا في بداية المحادثة. على سبيل المثال: "لقد لاحظت أنك درست في X ، وأنك على دراية بـ Y". أشياء صغيرة من هذا القبيل يمكن أن تساعد في بناء الثقة.

إستمع جيدا

استمع كما لو كان الشخص الآخر هو الشخص الوحيد في الغرفة. لا تشتت انتباهك بالنظر إلى ساعتك أو هاتفك. لا تقاطع أو تُنهي الجمل نيابة عنهم. انتظر بضع ثوان قبل الرد وفكر فيما تريد قوله. سيظهر هذا أنك تستمع حقًا.

اطرح أسئلة مثيرة للاهتمام

عادةً ما تبدأ المحادثة بأسئلة نموذجية ، ولا بأس بذلك. لكن لماذا لا تذهب أبعد قليلاً وبعد أن تسأل: "من أين أنت؟" لا تسأل: "كيف كان شعورك بالنشأة هناك؟" وبدلاً من: "ماذا تفعل؟" ، اسأل: "أخبرني ماذا تفعل".

عند طرح سؤال ، تصرف كما لو أن الشخص الآخر يخبرك الآن قصة رائعة. قد تضطر إلى التظاهر في البداية ، لكن بمرور الوقت ، ستبدأ في ملاحظة أشياء أكثر إثارة للاهتمام لدى الناس. بعد كل شيء ، للحصول على إجابة مثيرة للاهتمام ، تحتاج إلى طرح سؤال مثير للاهتمام.

أظهر أنك تقدر الشخص الآخر

عادة ، يتطلب هذا منك الموافقة على ما يقوله الشخص الآخر.

يعطي أسانو مثالاً من ممارسته. ذات يوم اتصل بعميل لعرض خدمات وكالته. قال العميل على الفور إنه لن يحتاج إلى هذه الخدمات ، لأن عمله يتطور بالفعل بنجاح. اتفق معه أسانو وقال إنه قرأ عن نجاحه في إحدى المجلات الرائدة ، ثم سأل كيف تمكن من تحقيق هذه النتائج.بدأ العميل بسعادة في الحديث عن نفسه وفي النهاية عقد صفقة مع وكالة Asano.

إذا حاول Asano إقناع العميل بأنه لا يمكنه الاستغناء عن مساعدة وكالته ، فلن يحدث شيء. بعد كل شيء ، سيتبين أنه لا يتفق مع العميل ، وعندما يشعر الناس أننا لا نتفق معهم ، فإنهم يغلقون بلا وعي ويبتعدون عنا. هذا هو أسوأ شيء يمكن أن يحدث.

فكر في شخص ترك انطباعًا جيدًا عليك عندما التقيت به. فكر في سبب إعجابك بهذا الشخص. من المحتمل أنه استمع إليك بعناية ، ولا يزال لديك شعور بأنك مفهومة ومقدَّرة.