3 أخطاء في التفكير نرتكبها عند اتخاذ القرارات

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2024-01-13 00:36

يشرح مقتطف من كتاب "All Psychology in 50 Experiments" لآدم هارت ديفيس ما يشوه أحكامنا.

يجد معظم الناس صعوبة في اتخاذ القرارات عندما لا يعرفون عواقبها ، وغالبًا ما يرتكبون أخطاء. بدأ عالما النفس دانيال كانيمان وعاموس تفرسكي تعاونًا على أساس البحث في التناقضات في السلوك البشري.

1. الاعتماد على الاستدلال

وجد الباحثون أنه عندما يتعين على الناس اتخاذ قرارات في مواجهة عدم اليقين ، فإنهم يميلون إلى استخدام الأساليب التجريبية - أي التبسيط المبني على قواعد خفيفة الوزن وفعالة تركز غالبًا على جانب واحد فقط من المشكلة وتتجاهل جميع الجوانب الأخرى.

على سبيل المثال ، تخيل أن يُقال لك ، "ستيف خجول جدًا ومنطوي ، دائمًا ما ينقذ ، لطيف ولطيف ، يحتاج إلى نظام وهيكل ، ويقظ بالتفاصيل." بعد ذلك ، يتم منحك خيارات لمهنه: مزارع ، بائع ، طيار طائرة ، أمين مكتبة ، طبيب. ما هي المهنة التي تعتقد أنها الأكثر احتمالا؟

قد ترغب في أن تقول أمين مكتبة ، ولكن في الواقع يوجد عدد أكبر من المزارعين من أمناء المكتبات ، لذلك من المرجح أن يكون ستيف مزارعًا ، على الرغم من سمات شخصيته. هذا هو الاستدلال التمثيلي.

كانت هناك تجربة تم فيها إخبار مجموعة من الطلاب عن واحد من بين مائة متخصص: "ديك متزوج وليس لديه أطفال. هذا شخص يتمتع بقدرات كبيرة ودوافع عالية ، يعد بأن يصبح ناجحًا جدًا في مجاله. زملائه يحبونه ".

تم إخبار نصف الطلاب أن هذه المجموعة المكونة من 100 شخص تتكون من 70٪ من المهندسين و 30٪ من المحامين ، بينما تم إخبار النصف الآخر بالعكس. ثم سُئلوا عن مدى احتمالية أن يكون ديك مهندسًا أو محامًا ، وأجابوا جميعًا أن النسبة 50/50.

أي أنهم تجاهلوا حقيقة أنه كان من المرجح أن يكون جزءًا من مجموعة أكبر: كان ينبغي أن تكون الاحتمالات 70 إلى 30 بطريقة أو بأخرى.

2. تجاهل الانحدار يعني

تخيل أن مجموعة كبيرة من الأطفال أجرت اختبارين متساويين للقدرة. لنفترض أنك حددت أفضل عشر درجات في الإصدار الأول من الاختبار ، ثم وجدت أن نفس الأطفال أعطوا أسوأ عشر درجات في الإصدار الثاني. والعكس صحيح: لقد حددت عشرة أطفال حصلوا على أسوأ الدرجات في الإصدار الأول من الاختبار - وقدموا أيضًا أفضل الخيارات في الإصدار الثاني.

تسمى هذه الظاهرة "الانحدار إلى الوسط" وقد ذكرها فرانسيس جالتون لأول مرة في القرن التاسع عشر. قد يكون الطلاب العشرة الأوائل الأفضل في الفصل بالفعل ، لكن كان بإمكانهم اجتياز الاختبار بشكل أفضل قليلاً من البقية بمجرد الحظ ؛ من المرجح أن يكونوا أقرب إلى المتوسط. عواقب هذه الظاهرة هي أن المراكز العشرة الأولى من المحتمل أن تتراجع ، وأن العشرة الأسوأ سوف تتحرك إلى الأمام.

لاحظ الباحثون أن تجاهل هذه الحقيقة يمكن أن يؤدي إلى عواقب وخيمة: "عند مناقشة رحلات التدريب ، لاحظ المدربون المتمرسون أن الثناء على الهبوط الناجح يؤدي عادةً إلى هبوط أقل نجاحًا في المحاولة التالية ، في حين أن الانتقاد الحاد لفشل الهبوط يؤدي إلى نتيجة أفضل في المحاولة التالية ".

وخلص المدربون إلى أن المدح اللفظي لا يفيد في التدريس ، وأن العقاب اللفظي مفيد ، وهو ما يتعارض مع العقيدة النفسية المقبولة. لم يتم إثبات هذا الاستنتاج بسبب وجود الانحدار إلى المتوسط.

3. نحن نخطئ في تقدير الاحتمال

سأل الباحثون مائة وعشرين من خريجي جامعة ستانفورد كيف كانوا يعتقدون أنهم على الأرجح سيموتون.

احتمال الوفاة في الولايات المتحدة لأسباب مختلفة (نسبة مئوية)
سبب	نسخة المقابلة	احتمال حقيقي
مرض قلبي	22	34
سرطان	18	23
أسباب طبيعية أخرى	33	35
كل الأسباب طبيعية	73	92
حادثة	32	5
قتل	10	1
أسباب أخرى غير طبيعية	11	2
كل الأسباب غير الطبيعية	53	8

لقد قللوا قليلاً من احتمالية حدوث الأحداث الطبيعية وأفرطوا في تقدير احتمالية حدوث أحداث غير طبيعية. يبدو أنهم قلقون كثيرًا بشأن الحوادث وجرائم القتل ، وربما لم يكونوا قلقين بما يكفي بشأن صحتهم.

هل تستسلم لضغوط الأغلبية؟ لماذا لا تستطيع دغدغة نفسك؟ سوف تتعلم المزيد عن هذا وعن التجارب الثورية في علم النفس على مدى المائة عام الماضية في كتاب "كل علم النفس في 50 تجربة" لآدم هارت ديفيس.